Privacyverklaring
Dit privacybeleid beschrijft hoe EcoRoute Solutions, gevestigd op 28 Rue de la République, 69002 Lyon, Frankrijk, persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt via onze online platformen en diensten. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het naleven van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).
Verzamelde Persoonsgegevens
Wij verzamelen persoonsgegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt wanneer u gebruik maakt van onze site, onze diensten bestelt of met ons communiceert. Deze gegevens kunnen omvatten: - Contactgegevens, zoals uw naam, adres, e-mailadres (indien verstrekt tijdens interacties), en telefoonnummer (indien verstrekt). - Betaalgegevens voor de verwerking van bestellingen (worden verwerkt via beveiligde betalingsgateways). - Gegevens over uw voertuig(en), zoals kenteken, type voertuig, emissieklasse, bouwjaar, en andere relevante voertuiginformatie die nodig is voor het leveren van onze diensten zoals Crit'Air sticker aanvragen. - Informatie over uw gebruik van onze service, zoals uw interacties met onze online platformen, de diensten die u bekijkt of bestelt.
Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen wanneer u onze site bezoekt, zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL's, en informatie over uw browsegedrag. Dit wordt vaak gedaan met behulp van cookies en vergelijkbare technologieën.
Doeleinden van Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: - Om de door u bestelde diensten te leveren, zoals het assisteren bij Crit'Air sticker aanvragen, het verlenen van voertuigemissieconsultaties, vlootbeheer voor milieunaleving, en het verstrekken van informatie over lage-emissiezones. - Om bestellingen te verwerken en betalingen te beheren. - Om te communiceren met u over uw bestelling, vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden. - Om onze diensten te verbeteren en te personaliseren. - Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. - Om onze online platformen en diensten te beveiligen en misbruik te voorkomen.
Wettelijke Grondslag voor Verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen conform de AVG: - De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent, bijvoorbeeld wanneer u een dienst bij ons bestelt. - De verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze diensten, fraudepreventie, en de beveiliging van onze online platformen, mits uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen. - Wij hebben uw uitdrukkelijke toestemming verkregen voor specifieke verwerkingen (bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van marketingcommunicatie, indien van toepassing). - De verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. De exacte bewaartermijn hangt af van het type gegevens en het doel van de verwerking. Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Delen van Persoonsgegevens
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met derden indien dit noodzakelijk is voor de levering van onze diensten, het nakomen van een wettelijke verplichting, of op basis van uw toestemming. Dit kan omvatten: - Dienstverleners die namens ons taken uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, IT-dienstverleners, of partijen die betrokken zijn bij de aanvraagprocedures voor officiële documenten (zoals Crit'Air stickers). Deze partijen mogen uw gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en zijn ge contracteerd om de vertrouwelijkheid en beveiliging van uw gegevens te waarborgen. - Overheidsinstanties of regelgevende instanties indien wettelijk vereist of noodzakelijk voor het naleven van voorschriften. - Andere partijen met uw toestemming.
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
Internationale Doorgifte van Gegevens
Het kan voorkomen dat persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Indien dit gebeurt, nemen wij passende waarborgen om ervoor te zorgen dat uw gegevens hetzelfde niveau van bescherming genieten als binnen de EER. Dit kan bijvoorbeeld door het gebruik van standaard contractuele clausules die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.
Uw Rechten
Onder de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: - Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken en om daarvan een kopie te ontvangen. - Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren. - Recht op verwijdering ('recht op vergetelheid'): U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen onder bepaalde voorwaarden. - Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken onder bepaalde voorwaarden. - Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en om die gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen. - Recht van bezwaar: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen.
Uitoefening van Uw Rechten
U kunt uw rechten uitoefenen door schriftelijk contact met ons op te nemen via het onderstaande adres:
EcoRoute Solutions
28 Rue de la République
69002 Lyon
Frankrijk
Wij zullen reageren op uw verzoek conform de toepasselijke wetgeving. Om uw identiteit te verifiëren, kunnen wij om aanvullende informatie vragen.
Recht om Klacht in te Dienen
Als u van mening bent dat wij uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens niet naleven, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in Frankrijk (de CNIL) of de toezichthoudende autoriteit in het land waar u woont.
Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Dit omvat onder meer beveiligde servers, versleuteling van gegevens en toegangscontrolesystemen.
Cookies
Onze site maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit te optimaliseren, het gebruik van de site te analyseren en, indien van toepassing en met uw toestemming, gerichte advertenties te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser of via een cookiebanner op onze site.
Links naar Websites van Derden
Onze site kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is niet van toepassing op deze externe sites. Wij raden u aan het privacybeleid van die websites te raadplegen voordat u persoonlijke informatie verstrekt.
Wijzigingen in Dit Privacybeleid
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijzen of wettelijke vereisten weer te geven. Wij zullen u informeren over belangrijke wijzigingen door een bijgewerkte versie van het beleid op onze site te plaatsen.
Contactgegevens Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
EcoRoute Solutions
28 Rue de la République
69002 Lyon
Frankrijk